介護事業者の中間管理職の育成

①お客様の事業概要

[業種]介護事業(グループホーム、有料老人ホーム、デイサービス他)

[年商]2億3千万円

 

②お客様の課題

✓幹部職の育成が疎かになっており、部門ごとの利益管理ができていない。

✓幹部会議が形骸化しており、参加率が低い。

✓経営者に利用者や職員の苦情・相談の情報が上がってこない。

 

③お客様の依頼内容

✓幹部職員の利益責任の明確化

✓幹部職員からの報告・連絡・相談の意識づけ

 

④期間 2ヵ月

 

⑤当社のコンサルティング

✓経営者から課題についてヒアリングした。

✓幹部会議に出席し、課題解決に向けた取り組みをブラッシュアップした。

✓幹部ごとに部門計画書の作成を支援した。

✓幹部向けの教育訓練を行った。

 

⑥成果

✓経営者と幹部職員のコミュニケーションが改善した。

✓幹部ごとに利益目標が明確になった。

✓今後は幹部会議で計画の進捗管理を行うこととした。

介祉塾

お気軽にお問い合わせ・ご質問ください

TEL:06-4795-7123

  • WEBフォーム